.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
8 июл
support engineer
ниже рынка на 21,3%
вакансия
186 042 ₽
в среднем
236 439 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Компания разрабатывает высоконадежные сервисы для экосистемы Сбербанка и внешнего рынка.
задачи
- Мониторить тикеты и дашборды для соблюдения SLA;
- Систематизировать процесс исправления тикетов, исключая авралы перед релизами;
- Обеспечивать выполнение всех тикетов в установленные сроки;
- Собирать базу знаний по проблемам и решениям;
- Участвовать во внедрении инструментов искусственного интеллекта для автоматизации обработки тикетов.
требования
- Опыт работы с тикетными системами (JIRA, Trello и др.);
- Понимание и опыт работы с SLA;
- Базовые навыки анализа уязвимостей и проведения триажа;
- Умение работать в команде и развитые коммуникативные навыки;
- Аналитическое мышление и способность к решению проблем;
- Опыт работы в области IT или смежных областях;
- Будет плюсом знание основ информационной безопасности, опыт использования или внедрения инструментов искусственного интеллекта для задач поддержки.
условия
- Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты;
- Статус аккредитованной IT-компании;
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи;
- Доступ к корпоративному университету, внутренней образовательной платформе и участие в IT-конференциях;
- Возможность работать удаленно 90 дней в году из любого региона РФ;
- Льготная ипотека в Сбере и подписка Прайм с возможностью совместного использования.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
