support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда поддерживает бесперебойную работу и занимается развитием централизованной системы архива банка, которая обеспечивает бумажный и электронный документооборот, работу с автоматизированными хранилищами по всей стране и имеет интеграцию с более чем ста функциональными подсистемами банка.
задачи
- Проводить приемо-сдаточные испытания релизов сервиса и внедрять их в промышленную эксплуатацию;
- Работать с бизнес-командами по выводу приложений на тестовый и промышленный контуры;
- Выполнять мониторинг, диагностику и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контролировать работоспособность приложения и предупреждать критические ситуации;
- Взаимодействовать с разработчиками и аналитиками, формировать детальные постановки задач по результатам анализа;
- Администрировать 2-ю линию сопровождения, решать инциденты и искать корневые причины;
- Наполнять внутреннюю и внешнюю пользовательскую документацию;
- Работать с инфраструктурными рисками и проблемами.
требования
- Опыт сопровождения и внедрения автоматизированных систем, прикладного программного обеспечения, бизнес-приложений и программных продуктов в рамках жизненного цикла ПО;
- Представление об архитектурах приложений, интеграционных взаимодействиях и шлюзовых решениях;
- Опыт работы с реляционными СУБД (Oracle, PostgreSQL) и базовое знание SQL;
- Опыт работы с контейнерами и системами в микросервисной архитектуре (OpenShift, Docker, Kubernetes);
- Опыт работы с Unix-системами (RedHat), знание основных служб и методов диагностики;
- Опыт работы с Apache Kafka или аналогами;
- Опыт использования практик DevOps, систем контроля версий и понимание CI/CD;
- Опыт работы по сервисной модели ITSM/ITIL;
- Будет плюсом инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
условия
- Комфортный современный офис в Самаре;
- Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
- Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.