support engineer

Межрегиональный центр технической поддержки обеспечивает удалённую ИТ-поддержку автоматизированных рабочих мест сотрудников банка.

• Принимать, регистрировать и выполнять обращения в системе HelpDesk;
• Администрировать ПК внутренних клиентов удалённо;
• Решать типовые проблемы на ПК удалённо;
• Настраивать оргтехнику и периферийные устройства;
• Консультировать по вопросам работы в информационных системах;
• Разрабатывать инструкции для пользователей и инженеров.

• Высшее техническое образование;
• Опыт администрирования Windows 10 от 1 года;
• Знание MS Office 2010-2021;
• Опыт удалённого администрирования ПК;
• Опыт работы с оргтехникой и периферией;
• Понимание принципов построения локальных и глобальных сетей, сетевой инфраструктуры Microsoft;
• Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;
• Высокая обучаемость и желание развиваться;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитический склад ума и умение структурировать информацию;
• Будет плюсом навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (Гигачат, Кандинский), опыт работы с ИИ-инструментами, умение использовать нейросети в повседневной работе.

• Работа в крупнейшем банке России;
• Гибкий график работы, смены по 8 часов в диапазоне с 03:00 до 18:00;
• Корпоративное такси и доплата за ночное время при смене с 03:00;
• Бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Льготные условия кредитования;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию;
• Курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.