support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Проект направлен на разработку с нуля системы по приему и обработке запросов клиентов на консультацию по финансовым операциям. Система включает фронтальную и бэковую части, поддерживает API для внешних интеграций и ЭЦП, а также взаимодействует со смежными системами внутри и вне организации.
задачи
- Проводить развёртывание поставок программного обеспечения;
- Выявлять и устранять инциденты;
- Участвовать в разборе инцидентов и выработке мероприятий по их устранению;
- Выполнять регламентные работы по обслуживанию автоматизированных систем;
- Работать с обращениями пользователей по вопросам функционирования системы;
- Взаимодействовать с командами разработки в части принятия функционала на сопровождение, проверки его на соответствие стандартам и требованиям;
- Получать и настраивать необходимое оборудование для промышленных и тестовых полигонов;
- Фиксировать OLA интеграционных взаимодействий, участвовать в планировании и тестировании надёжности таких интеграций;
- Организовывать мониторинг автоматизированной системы, актуализировать его в ходе эксплуатации и настраивать алертинг;
- Настраивать права доступа групп пользователей и ролей;
- Проводить приемные испытания с оформлением соответствующей документации.
требования
- Опыт администрирования автоматизированных систем;
- Опыт работы с Linux-системами, знание утилит (grep, find, less, chmod, systemctl, ping, netstat и др.), понимание работы TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS;
- Владение SQL на хорошем уровне (умение пользоваться конструкциями соединения, агрегатными функциями, понимание назначения индексов, триггеров, временных таблиц);
- Опыт работы с Jenkins, Jira, Openshift, k8s;
- Понимание принципов банковских операций;
- Опыт работы с пользователями, разработчиками, аналитиками;
- Будет плюсом навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
условия
- Комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, ул. Вавилова 19;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.