support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда ИТ B2C разрабатывает и развивает розничные решения, обеспечивая доступность, безопасность и удобство сервисов банка.
задачи
- Анализировать прикладные мониторинги и тренды утилизации компонентов системы и оборудования;
- Реагировать на сбои в работе системы и проводить первичный анализ проблем;
- Локализовать очаги отклонений совместно с командами разработки и администраторами поддержки;
- Профилировать приложения и собирать диагностическую информацию для оценки работы системы;
- Привлекать участников смежных команд и подразделений инфраструктуры к поиску и устранению причин сбоев;
- Применять обходные решения для устранения влияния инцидентов;
- Выполнять специальные задачи для поддержки штатной работы компонентов автоматизированных систем;
- Писать и поддерживать в актуальном состоянии инструкции по основным задачам.
требования
- Желание развиваться в сфере сопровождения высоконагруженных систем;
- Общие знания Linux и командной строки;
- Общее понимание специфики работы Java-приложений;
- Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, навыки создания и использования AI-агентов;
- Будет плюсом понимание принципов ITIL/ITSM, навыки написания скриптов на Bash, навыки настройки JVM, снятия дампов и анализа логов, опыт работы с Apache Ignite, Oracle, Postgres, Kafka, Zookeeper, Kubernetes, OpenShift, навыки автоматизации на Bash, Go, Python, использование Ansible, Jenkins, Git, знание систем мониторинга Grafana, Prometheus, VictoriaMetrics, InfluxDB, понимание работы с сертификатами, ЭЦП и создания защищенных соединений, уверенная работа в Jira и Confluence.
условия
- Комфортный офис в Хабаровске;
- Сменный график 2/2 с 6:00 до 18:00 (только дневные смены);
- Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.