.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Проект «Интеллектуальные поисковые решения» представляет собой сервис умного поиска, направленный на рост выручки, конверсии и пожизненной ценности клиента.
26 июн
support engineer
ниже рынка на 65,1%
вакансия
80 000 ₽
в среднем
229 100 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Руководить командой технической поддержки;
- Вести статистику по работе команды;
- Контролировать очередь клиентских обращений в тикетной системе;
- Обучать новых сотрудников;
- Поддерживать документацию отдела поддержки в актуальном состоянии;
- Обрабатывать входящие обращения в тикетной системе отдела техподдержки.
требования
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет;
- Опыт руководства командой от 4 человек;
- Опыт работы с тикет-системами;
- Свободное владение английским языком (уровень B2);
- Отличные коммуникативные способности и умение объяснять сложные технические моменты понятным языком;
- Навыки мотивации и развития команды;
- Лидерские качества и организаторские способности;
- Будет плюсом знание HTML, CSS, JavaScript.
условия
- Официальное трудоустройство по ТК Узбекистана;
- Заработная плата 100% белая;
- Работа над продуктами мирового уровня;
- Перспективы профессионального и личностного роста;
- Офис с ланч-зоной, relax-зонами и кофемашиной.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
