support engineer

Сбер представляет собой экосистему технологических компаний, решающую задачи миллионов клиентов. Команда специалистов отвечает за поддержание работоспособности, улучшение качества функционирования и развитие информационных систем после их внедрения в эксплуатацию, включая мониторинг состояния систем, выявление ошибок, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.

• Сопровождать действующие автоматизированные системы и мониторить работоспособность корпоративного программного обеспечения и аппаратных комплексов;
• Помогать в мониторинге работы приложений и сервисов;
• Анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями;
• Участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций;
• Готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам;
• Разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач.

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы от двух лет в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем;
• Готовность оперативно реагировать на отклонения мониторингов и работать в стрессовых ситуациях;
• Знание принципов работы Windows и Linux;
• Умение разбирать задачи на шаги и формализовать их;
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений и интеграций;
• Владение основами SQL;
• Заинтересованность процессами автоматизации;
• Умение составлять техническую документацию;
• Навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации;
• Будет преимуществом опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

• Расширенный ДМС с первого дня, включая стоматологию и льготное страхование для семьи;
• Доступ к корпоративному университету, внутренней образовательной платформе и участие в IT-конференциях;
• Офис с зонами отдыха и спортзалом;
• Льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.