.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
18 июн
support engineer
ниже рынка на 35,0%
вакансия
118 668 ₽
в среднем
182 619 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Описания нет
задачи
- Оказывать техническую поддержку пользователям очно и удалённо;
- Настраивать рабочие станции и программное обеспечение, включая банковские клиенты;
- Обрабатывать и эскалировать заявки в системе ServiceDesk;
- Вести базу ИТ-активов и учитывать оборудование;
- Управлять учётными записями в Active Directory и корпоративных системах;
- Поддерживать работу систем видеоконференцсвязи, вебинаров, мобильной связи и корпоративного ТВ;
- Монтировать и коммутировать локальные вычислительные сети, включая прокладку, обжим и маркировку кабелей;
- Настраивать и диагностировать сетевое оборудование;
- Помогать сетевой команде с диагностикой проблем и подключением оборудования;
- Документировать топологию сети;
- Участвовать в ИТ-проектах в роли лидера локальных задач;
- Составлять инструкции, регламенты и отчёты;
- Контролировать соблюдение ИТ-политик и ключевых показателей эффективности.
требования
- Опыт работы в сфере прикладной ИТ-поддержки от 3 лет, включая задачи уровня L2/L3;
- Практический опыт работы с системами ServiceDesk и понимание принципов ITIL;
- Уверенные навыки администрирования Windows;
- Свободное владение MS Office, антивирусным ПО, системами видеоконференцсвязи и инструментами удалённой поддержки;
- Знание устройства ПК, периферии и МФУ, умение диагностировать неисправности и работать с ЗИП;
- Навыки работы с Microsoft Active Directory;
- Понимание сетевых протоколов и принципов построения сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, VLAN);
- Знание принципов функционирования коммутаторов;
- Практические навыки монтажа структурированных кабельных систем;
- Английский язык на уровне Elementary для чтения документации;
- Клиентоориентированность и проактивный подход;
- Будет плюсом опыт работы в режиме многозадачности.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
