Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
support engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
МТС Кампус представляет собой образовательную технологическую среду для сотрудников экосистемы и внешних партнёров, обеспечивающую сохранение цифрового следа по обучению, развитию и адаптации.
задачи
- Осуществлять прием и обработку пользовательских и технологических инцидентов;
- Обеспечивать качественное решение проблем в рамках инцидентов в соответствии с требованиями SLA;
- Взаимодействовать с инициаторами инцидентов;
- Разбирать ошибки на тестовых средах;
- Настраивать и выводить на продукты новый функционал;
- Тиражировать знания и компетенции в рамках структурного подразделения;
- Наполнять базы знаний, писать и поддерживать инструкции в актуальном состоянии.
требования
- Знание SQL на уровне построения базовых запросов (select, update, join, insert);
- Опыт работы с REST API, Swagger, gRPC, Postman;
- Опыт работы с инструментами мониторинга Grafana, Prometheus, Victoria Metrics;
- Опыт работы с ELK, OpenTelemetry, GitLab, Jira, Confluence, Kubernetes, Docker;
- Опыт работы от 3 до 6 лет.
условия
- Медицинская страховка со 100% покрытием, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
- Возможность страхования родственников с корпоративной скидкой;
- Подписка МТС Premium (KION, МТС Music, OZON Premium);
- Скидки от партнеров на фитнес и обучение;
- Отпуск 28 календарных дней плюс 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- График работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
- Доступ к платформе MTS Ocean, профессиональным гильдиям и внутренним площадкам для обмена опытом.
навыки