.svg)
.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
сегодня
support engineer
ниже рынка на 39,7%
вакансия
110 185 ₽
в среднем
182 840 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
МТС Веб Сервисы — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения для бизнеса, а также развивающая собственную публичную платформу MWS Cloud Platform. Команда занимается поддержкой L2 внутренних пользователей и внешних продуктов МТС и МТС Веб Сервисы.
задачи
- Обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM;
- Принимать и проводить первичную диагностику обращений;
- Решать вопросы по маршрутизации инцидентов;
- Выполнять запросы на доступы и запросы на обслуживание.
требования
- Понимание и опыт использования основ ITIL в решении инцидентов и запросов;
- Опыт работы в ITSM-системах;
- Знание основ языка SQL;
- Уверенное владение продуктами Jira, Confluence;
- Базовое понимание работы API;
- Будет плюсом опыт технической поддержки крупных ИТ-продуктов, знание Python, базовые знания о работе AI-агентов.
условия
- Медицинская страховка со 100% покрытием, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках;
- Корпоративная скидка на страхование родственников;
- Единая подписка МТС Premium (KION, МТС Music, OZON Premium);
- Скидки от партнеров на фитнес и обучение;
- Отпуск 28 календарных дней плюс 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- Срочный трудовой договор;
- График работы 5/2 на время испытательного срока, далее 2/2 по 12 часов;
- Доступ к корпоративному университету, электронным библиотекам и участие в профильных конференциях.
навыки
