Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
support engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда обеспечивает круглосуточную поддержку и бесперебойную работу систем Казначейства, оперативно реагируя на инциденты и обеспечивая доступность сервисов.
задачи
- Мониторить критичные сервисы и их интеграционные взаимодействия;
- Регистрировать и устранять пользовательские инциденты;
- Сопровождать работы по технологическим проблемам и рискам;
- Организовывать телефонные конференции с участниками процесса для устранения инцидентов;
- Создавать и устранять запросы на системы;
- Проводить технологические работы по обновлению ОС серверов.
требования
- Знание систем мониторинга Grafana, Zabbix;
- Понимание ITIL/ITSM;
- Знания и опыт работы с контейнерной изоляцией (Docker, Kubernetes, OpenShift);
- Начальный уровень знаний Linux (структура, команды, логика);
- Базовые знания SQL (PostgreSQL);
- Умение работать с технической документацией;
- Готовность к сменному графику работы, включающему ночные смены.
условия
- Комфортный современный офис в Самаре;
- Сменный график работы;
- Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.
навыки