Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
support engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Simple Group — один из ведущих импортеров вина и других напитков в России, национальный дистрибьютор и ритейлер с собственной сетью винотек SimpleWine.
задачи
- Организовывать работу отдела для обеспечения поддержки сотрудников компании на стабильно-высоком уровне сервиса;
- Повышать операционную эффективность, выстраивать и контролировать ключевые метрики;
- Управлять командой, развивать сотрудников, повышать вовлечённость и выстраивать эффективные коммуникации;
- Взаимодействовать с поставщиками, тестировать новые решения и формировать единый подход к закупке оборудования;
- Планировать и контролировать бюджет отдела.
требования
- Опыт работы в роли руководителя технической поддержки от 3-х лет;
- Глубокое понимание принципов ITSM и клиентского сервиса;
- Знание современных технологий и трендов в области ИТ;
- Развитые лидерские качества и проактивность;
- Будет преимуществом опыт в поддержке розничных сетей.
условия
- Программа ДМС со стоматологией;
- Корпоративные скидки на товары компании и партнёрские программы;
- Возможности внутреннего и внешнего обучения.
навыки