Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
support engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда «Глобальная торговая платформа» разрабатывает продукты для департамента глобальных рынков, который создает технологические решения для финансовых рынков. Команда технической поддержки «Новые продукты» обеспечивает бесперебойную работу автоматизированных систем, участвует во внедрении ключевых продуктов, выполняет функции первой и второй линии поддержки, устанавливает релизы и повышает надежность систем.
задачи
- Оказывать поддержку пользователям — сотрудникам банка (первая и вторая линия);
- Решать возникающие проблемы и инциденты;
- Помогать командам разработки в развертывании инфраструктуры согласно инструкциям;
- Настраивать интеграции со смежными системами, изучать документацию и проверять работоспособность;
- Настраивать прикладной мониторинг в Grafana;
- Устанавливать изменения при подготовке к приемо-сдаточным испытаниям;
- Устанавливать релизы на промышленный контур;
- Расширять базу знаний команды на корпоративном портале.
требования
- Опыт сопровождения программного обеспечения от 2 лет;
- Опыт работы с микросервисной архитектурой (OpenShift, Kubernetes);
- Навыки настройки сетевого взаимодействия и понимание работы протоколов;
- Опыт сопровождения СУБД (MS SQL, Oracle, PostgreSQL);
- Опыт работы с Linux/Unix;
- Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, MQ);
- Знание SQL на уровне запросов средней сложности;
- Знание командных оболочек bash и cmd.exe;
- Понимание DevOps-процессов и работы с Jenkins (запуск задач, анализ логов);
- Понимание принципов работы TLS/mTLS и цифровых подписей;
- Будет плюсом знание веб-серверов (apache, nginx), навыки создания Jenkins-job, владение языками программирования (Java, JS, Python), опыт работы с git и понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения.
условия
- Комфортный современный офис рядом с метро Ленинский проспект;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Доступ к более чем 400 образовательным программам СберУниверситета;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.
навыки