.svg)
.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
сегодня
support engineer
ниже рынка на 55,9%
вакансия
200 000 ₽
в среднем
453 287 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Офис находится в Варшаве, компания помогает с переездом.
Проект работает в сфере обмена криптовалют и направления форекс, обеспечивая поддержку для форекс-мерчантов и пользователей, совершающих крупные переводы.
задачи
- Управлять командой поддержки из 7 человек;
- Контролировать качество работы и соблюдение SLA;
- Работать с пользователями и мерчантами;
- Разбирать и эскалировать сложные кейсы, связанные с транзакциями;
- Взаимодействовать с финансовым и комплаенс-отделами;
- Контролировать обработку фиатных и криптовалютных платежей;
- Поддерживать порядок в чатах и рабочих процессах;
- Проверять KYC, EDD и источники средств;
- Работать с банковскими документами и процессами верификации;
- Проводить дополнительные проверки по крупным транзакциям;
- Контролировать запросы, связанные с проверкой жизни, документов и AML.
требования
- Опыт в клиентской поддержке в сферах финтеха, платежей, криптовалют или форекса;
- Опыт управления командой от 5 человек;
- Понимание банковских, платежных и криптовалютных процессов;
- Опыт работы с комплаенс, KYC и EDD запросами;
- Понимание AML и проверки источников средств;
- Опыт работы с проверкой документов и жизни пользователей;
- Свободное владение английским языком;
- Будет плюсом опыт работы с Sumsub, в криптобиржах, PSP, EMI, форекс или высокорисковых проектах, понимание процессов ввода и вывода средств, а также опыт работы с мерчант-процессингом и банковской верификацией.
условия
- Официальное трудоустройство в Польше;
- Помогут с переездом.
навыки
