описание
Мы ищем специалиста технической поддержки для работы в компании Ucom. Если ты готов использовать свои знания, опыт и способности, чтобы помогать людям поддерживать постоянную и качественную связь, приглашаем присоединиться к нашей команде.
задачи
- Отвечать на телефонные звонки, решая возникающие технические проблемы
- Выявлять возникшие проблемы с помощью вопросов
- Находить максимально быстрые и эффективные решения проблем
- При необходимости передавать проблему в соответствующие отделы
- Следить за ходом решения проблемы, о которой сообщил абонент
требования
- Имеешь высшее образование в технической области
- Знаком со следующими протоколами: IPv4, TCP/UDP, DHCP и ARP
- Умеешь выявлять неисправности
- Гибкий, быстро ориентируешься и обладаешь общими компьютерными знаниями
- Имеешь знания о приложениях для мобильных устройств
- Грамотно говоришь на армянском языке
- Готов работать по сменному графику
- Будет плюсом: Желательно знание русского или английского языка
условия
- Условий в вакансии нет
