Специалист технической поддержки в медицинских системах

Компания ИнфоДиалог работает на рынке более 15 лет. Область работы компании разработка и сопровождение информационных систем. Специфика работы – медицина. У нас есть как крупные федеральные и региональные проекты, так и ряд небольших, новых, но не менее амбициозных и интересных проектов! В кандидате на вакансию – Специалист технической поддержки, мы хотим видеть человека, желающего изучить специфику нашего направления, а также стремящегося к развитию своих профессиональных и личных качеств внутри нашей команды!

• Обеспечивать безотказную работу серверных мощностей, на которых размещено наше ПО;
• Отвечать на поступающие заявки.
• Вести документацию в wiki системе:
• Вести документацию в confluence;
• Консультировать 1-ую линию по работе системы;
• Участвовать в разборе багов с прома при необходимости.
• Создавать задачи в трекере задач (цели задачи, писать уточнения если требуется).
• Оформлять документацию администратора.

• Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором не менее 2-х лет;
• Знание операционных систем семейства Windows 7/8.1/10, и основных офисных программ, текстовых (Word, WordPad, Excel) на уровне уверенного пользователя;
• Базовые знания сетевого стека для проведения локальной диагностики.
• Умение администрировать реляционные БД;
• Умение принимать решения;
• Вести техническую документацию в wiki системе.
• Опыт общения с пользователями, грамотная речь;
• Способность к самообучению;
• Активность;
• Вежливость;
• Клиентоориентированность;
• Ответственность;
• Умение работать в команде;
• Умение довести дело до конца.
• Будет плюсом: Владение T-SQL на уровне написания запросов; Базовое знание Unix-подобных операционных систем на базе ядра Linux

• Мы переходим на новый UI (будешь стоять у истоков);
• Мы переходим с MS SQL на PosgreSQL (узнаешь, как это происходит и роль специалиста СТП в процессе);
• Мы используем прозрачный подход при формировании пула задач, всё будет видно в jira, применяем Epic, User story, Task.
• Официальная ЗП;
• Выплаты 2 раза в месяц;
• Уютное рабочее место (у нас не open space);
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством;
• Компания включена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний;
• График работы с 09.00 до 18.00 (4 минуты ходьбы от метро "Проспект Мира"). График может быть согласован дополнительно.