Работа с документами и документацией, составление инструкций.
Сбор заявок - help desk, почта, телефон (от работников компании), подготовка ТЗ. (перевод с бухгалтерского на пользовательский, с пользовательского на технический), контроль исполнения, контроль внедрения.
Будет плюсом: Чтение кода 1С и/или возможность написания простых обработок, отчетов, печатных форм и т.д; Знание БУ/НУ