Специалист технической поддержки продукта Clopos

Описания нет

• Принимать обращения клиентов по продукту Clopos.
• Консультировать пользователей по работе системы.
• Помогать с настройкой, подключением и базовым внедрением продукта.
• Фиксировать обращения, ошибки и пожелания клиентов.
• Передавать сложные технические вопросы старшим специалистам или разработчикам.
• Контролировать статус решения клиентских обращений.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности клиентов.

• Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или IT-сфере — желательно от 6 месяцев.
• Понимание базовых принципов работы программного обеспечения.
• Умение спокойно и грамотно общаться с клиентами.
• Быстрая обучаемость и готовность разобраться в продукте Clopos.
• Знание русского языка обязательно.
• Знание кыргызского языка обязательно.
• Уверенное пользование компьютером, мессенджерами, CRM или helpdesk-системами.
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
• Готовность проходить обучение и работать по внутренним регламентам компании.

• Официальное трудоустройство.