Специалист технической поддержки платежных терминалов

Мы продуктовая компания IT компания с офисами разработки в Минске, Москве и головными офисами в Австрии, Швейцарии и Великобритании. Наша компания разрабатывает программное обеспечение и аппаратную часть для Kate Tablet - уникальные платежные терминалы для ресторанного и гостиничного бизнеса. Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями
• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов
• Обработка входящих запросов, формирование задач на верхнеуровневые линии поддержки
• Техническая поддержка клиентов, работа с контентом
• Помощь в тестировании продуктов и сервисов компании
• Ведение отчетности

• Целеустремленность, нацеленность на результат, умение работать в команде
• Коммуникабельность, организованность, внимательность
• Знание английского языка (обязательно) - Upper-Intermediate +
• Будет плюсом: Знание других языков приветствуется; Уверенный пользователь ПК, базовые знание работы коммуникационных систем, языков программирования и программ типа Service Desk будет Вашим преимуществом

• График работы: 2/2 с 12:00 до 00:00 (работа удаленная)
• Возможность участия в развитии крупных проектов в разных регионах
• Возможность прямой работы с иностранными партнерами
• Удаленный формат работы
• Гибкая система отпусков, до 5 полностью оплачиваемых больничных дней в году, без предоставления листка нетрудоспособности