В Asterium мы строим современную экосистему финансовых и криптопродуктов, объединяя инновации, технологии и международную экспертизу. Сейчас мы ищем сильного Support L2, который возьмет на себя ответственность за качество предоставляемых сервисов, оперативность обнаружения проблем и высокий уровень взаимодействия между бизнесом и техническими командами.
20 окт
Специалист технической поддержки криптопродуктов
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
193 276 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Решение тикетов от support L1
- Работа с системами мониторинга и алертинга
- Анализ логов
- Работа с БД
- Ведение инцидентов
- Наполнение базы знаний
требования
- Опыт работы в ИТ на позиции Support L2 не менее 1 года
- Понимание клиент-северной архитектуры
- Понимание принципов работы реляционных БД
- Опыт работы с БД и написание SQL запросов
- Опыт работы с системами мониторинга(Zabbix,Grafana)
- Опыт работы с системами логирования (ELK и другие)
- Опыт работы с Postman
- Опыт работы с инцидентами( end-to-end подход)
- Внимание к деталям и ориентация на результат
- Умение находить нестандартные решения
- Критическое мышление
- Навыки обучать и делиться знаниями
- Будет плюсом: Опыт работы в fintech/crypto; Опыт программирования/исследования программного кода
условия
- Работа в быстрорастущем криптопроекте
- Продукт с высокой нагрузкой и сложными задачами
- Возможность влиять на решение внутри команды
- Профессиональный рост вместе с сильной командой
- Выездные тимбилдинги и гибкая среда работы
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
