Описания нет
26 окт
специалист технической поддержки ЭДО
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
216 112 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Консультировать клиентов по вопросам работы с системой ЮЗЭДО, помогать с настройкой и разбирать ошибки
- Обрабатывать письменные обращения через тикет-систему
- Соблюдать регламенты и инструкции подразделения
- Выполнять плановые показатели
- Взаимодействовать с командой разработки: уточнять логику работы и эскалировать сложные случаи
требования
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
- Умение работать с большим объёмом информации и быстро находить решения в инструкциях и регламентах
- Грамотная письменная и устная речь, умение понятно объяснять сложные вещи простыми словами
- Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
- Будет плюсом: опыт работы с Контур.Диадок, СБИС, 1С-ЭДО или аналогичными системами
условия
- Сменный график: в первые месяцы — только дневные смены, далее график 5/2 с дневными, вечерними и ночными сменами
- Удалённая работа из Санкт-Петербурга после адаптации; период адаптации проходит в офисе
- Подключение к ДМС, телемедицина и чек-ап после трёх месяцев работы
- Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер
- Страхование от несчастных случаев и болезней, специальные условия страхования членов семьи
- Программа адаптации с первого дня работы
- Корпоративное обучение
- Бесплатная подписка СберПрайм, скидки у партнёров и на сервисы группы Сбер
- Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержка в особых жизненных ситуациях
- Скидки в спортклубы X-Fit и WorldClass
навыки
Крупнейший российский банк и экосистема. Предоставляет банковские услуги: кредиты, вклады, карты, ипотека. Развивает сервисы: доставка, здоровье, развлечения, облачные технологии и ИИ. Удобно для финансов и повседневных задач.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
