.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Специалист технической поддержки
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Компания разрабатывает облачные приложения в сфере финтех и создает SaaS-решения для автоматизации взаимодействия дилерских центров с банками, страховыми и лизинговыми компаниями.
задачи
- Консультировать пользователей по работе платформы через онлайн-чат, мессенджеры и телефон;
- Помогать в решении операционных вопросов, включая работу с заявками, настройками, доступами и правилами банков;
- Собирать и анализировать обратную связь от дилеров для передачи продуктовой команде;
- Документировать типовые вопросы и решения;
- Проводить базовое обучение новых пользователей.
требования
- Опыт работы от 1 года в техподдержке, сопровождении B2B-сервисов или в фронт-офисе дилерского центра или банка;
- Умение понятно объяснять сложные вещи простым языком и уверенное общение с руководителями дилерских центров;
- Будет плюсом опыт работы с тикет-системами и мониторингом (Jira, Service Desk, CRM, Grafana и др.).
условия
- Оклад и бонусная система, зависящая от качества и скорости решения обращений;
- Возможность влиять на развитие продукта через обратную связь.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
