Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
специалист технической поддержки
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Компания предоставляет услуги хостинга, включая VDS, VPS и выделенные сервера.
задачи
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в тикет-системе и чатах;
- Помогать пользователям с базовыми настройками хостинга и переносом сайтов;
- Диагностировать и решать типовые проблемы;
- Консультировать клиентов по вопросам хостинга, доменов и серверов;
- Писать инструкции и документировать решения;
- Передавать сложные запросы специалистам второго уровня с полным описанием.
требования
- Понимание принципов работы сети и веба: DNS, домены, HTTP/HTTPS, SSL-сертификаты;
- Базовые навыки работы в консоли Linux (SSH, просмотр логов веб-серверов Apache/Nginx);
- Базовое понимание работы популярных CMS (WordPress, Bitrix, Joomla) и баз данных (MySQL);
- Грамотный письменный русский язык и умение объяснять сложные вещи простыми словами.
условия
- Стабильная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц;
- Оплачиваемое обучение и ввод в должность под руководством наставника;
- Возможность карьерного и профессионального роста до системного администратора;
- Лояльное руководство и дружная команда.
навыки