.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
сегодня
Специалист технической поддержки (2-я линия, английский)
ниже рынка на 56,1%
вакансия
65 000 ₽
в среднем
147 914 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Анализировать, диагностировать и решать сложные технические проблемы второй линии
- Обрабатывать входящие чаты и координировать работу с первой линией поддержки
- Мониторить информационные системы, выявлять и устранять проблемы
- Общаться с партнёрами из России и других стран
- Готовить отчёты о работоспособности проектов, анализировать результаты и предлагать улучшения
требования
- Английский на уровне B2 и выше
- Уверенная работа с ПК и MS Office
- Грамотное общение с клиентами и партнёрами в чатах и мессенджерах
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям и стрессоустойчивость
- Умение работать с большим объёмом информации
Будет плюсом:
- опыт в технической поддержке
условия
- Сменный график: 2 дневные смены по 12 часов → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных
- Испытательный срок — 2 месяца
- Обучение с нуля и поддержка наставника
- Возможности развития и повышения квалификации
- Обеды за счёт компании
- 28 Календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 day off
- Комфортное рабочее место и отсутствие дресс-кода
- Молодой дружный коллектив
- Работа из офиса рядом с метро «Площадь Восстания»
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
