Компания ESET уже более 30 лет разрабатывает решения по кибербезопасности, защищая прогрессивные технологии от цифровых угроз. В Республике Узбекистан представителем компании ESET является ООО SAPFORIS, основной задачей которого является продвижение, продажа решений по кибербезопасности ESET, а также техническая поддержка пользователей продуктов ESET. В связи с расширением мы в поиске специалиста технической поддержки.
сегодня
Специалист технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
193 276 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам от ESET (по телефону и e-mail)
- Удаленная техническая поддержка клиентов (TeamViewer)
- Установка и настройка ПО ESET и сопутствующих программ
- Подбор и предоставление готовых инструкций, а также разработка новых решений для нестандартных ситуаций
- Анализ и обработка инцидентов (вирусные угрозы, ложные срабатывания, сбои в работе ОС)
- Сбор и анализ диагностической информации
- Тестирование продуктов и подготовка отчетов по результатам
- Взаимодействие с технической поддержкой разработчика и эскалация сложных кейсов
- Прохождение обучающих курсов и повышение квалификации
требования
- опыт работы на должности специалиста технической поддержки/системного администратора или схожей дожности от 1 года
- высшее техническое образование и аналитический склад ума
- хорошие коммуникативные и презентационные навыки
- практический опыт администрирования Windows и Linux серверов
- опыт установки, обновления и поддержки сервисов
- опыт администрирования систем приема/передачи и обработки электронной почты
- опыт администрирования баз данных
- опыт администрирования систем виртуализации
- опыт администрирования систем резервного копирования
- опыт работы с системами мониторинга и логирования
- навыки устранения неполадок
- русский и узбекский языки на разговорном уровне
- Будет плюсом: стаж работы на аналогичной должности приветствуется
условия
- трудоустройство согласно КЗоТ
- рабочий день пн.-пт. с 9.00 до 18.00
- возможность стать членом профессиональной команды, которая выполняет сложные и интересные проекты
- уютный офис и комфортная рабочая атмосфера
- возможность постоянного развития и изучения новых технологий
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
