Специалист технической поддержки

Описания нет

• Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных устройств
• Установка и настройка ОС и ПО
• Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования
• Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов
• Администрирование домен-контроллера направления, сервера печати и терминалов (Windows server 2012), при необходимости участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, ИС, СКС и телефонной системы организации
• Ведение базы обращений пользователей (Service Desk)
• Техническая поддержка и консультирование пользователей домена (преподаватели, сотрудники, студенты)
• Подготовка технических заданий на закупку оборудования и ПО
• Ведение технической и отчетной документации
• Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.)

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы в сет
• Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне администратора, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники, аудио- и видеотехники
• Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро и эффективно устранять; умение подключать и настраивать периферию (принтеры, сканеры, МФУ, мультимедиа проекторы, ЖК панели), менять картриджи и тонеры в принтерах и копирах, а также устранять неполадки в работе указанного оборудования
• Знание иностранного языка обязательно
• Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС
• Навыки работы в Internet и браузерах
• Исполнительность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, многозадачность, умение работать в команде, активность, обучаемость, внимательность
• Будет плюсом: Приветствуется опыт работы в сфере: IT, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или в техподдержке; Навыки администрирования ЛВС; знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет; знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники; порядок ведения и оформления технической документации; твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (на уровне администратора локальной

• Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)
• Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца
• График: пятидневная рабочая неделя на 50% занятости, при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные за двойную оплату)
• Формат занятости: 0,5 или 1 ставка. Доход: 35 000–45 000 руб. (0,5 ставки), 65 000–75 000 руб. (1 ставка).