Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
«МОЗАИКА-СИНТЕЗ» - ведущее российское издательство в области дошкольного воспитания и образования. Мы занимаем прочное место в ТОП-3 поставщиков детских книг у ключевых игроков книжного, детского, канцелярского рынков, а также рынка FMCG. Наши бренды: «МОЗАИКА kids», «Школа Семи Гномов» и «МОЗАИКА-СИНТЕЗ», программа «ОТ РОЖДЕНИЯ ДО ШКОЛЫ». Делаем книги с 1989 года. Издаём Школу Семи Гномов с 2004 года - суммарный тираж более 40 млн книг. В 2023 году запустили новый проект «Книжный клуб» - художественная литература для детей от 3 до 12 лет. Победители и номинанты книжных конкурсов.
задачи
Прием, классификация, диспетчеризация обращений от пользователей;
Консультирование пользователей по функционалу информационных систем;
Исправление ошибок в работе информационных систем в пределах своих компетенций;
Передача информации об ошибке на следующие уровни поддержки, если не удается устранить ошибку своими силами (написание способа воспроизведения, ожидаемого поведения);
Прием запросов на изменение информационных систем: выявление проблемы, которую должно решить запрашиваемое пользователем изменение, сбор бизнес-требований от пользователей, передача собранной информации на следующие уровни поддержки для дальнейшей формализации этой информации и реализации изменения, участие в сдаче / приемке работ пользователям реализованных изменений;
Опыт работы с 1С-решениями в качестве специалиста технической поддержки;
Базовые знания архитектуры 1С-решений (какие виды объектов есть в конфигурациях 1С-решений, для чего они предназначены).
Будет плюсом: Знание системы компоновки данных для построения отчетности в 1С-решениях; Наличие сертификатов фирмы «1С» и опыт работы на аналогичных должностях в компаниях-франчайзи является существенным преимуществом; Знание 1С:СППР; Продажи; Закупки; Складской учет (в том числе адресное хранение); Производство; Бухгалтерский учет
условия
Работу в дружном коллективе большого издательского холдинга «МОЗАИКА-СИНТЕЗ»;
Конкурентную заработную плату (уровень обсуждается с успешным кандидатом);
Перспективы финансового и профессионального роста;
Оформление по ТК РФ (аккредитованная ИТ-компания);
Современный комфортный офис на берегу Москвы-реки (проспект Маршала Жукова 78 к 2);
Доброжелательный коллектив;
Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой), чай /кофе;
Рабочий день с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные;
