.svg)
Спроси Хайрика про вакансию
Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.
Проект «Маркировка» — это система для корректной маркировки исходящих вызовов от юридических лиц в ответ на новое законодательство.
вчера
руководитель операционных проектов маркировки вызовов
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
195 772 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Принимать и выполнять заявки менеджеров на подключение и отключение услуг «МАВ», «Маркировка» и «Авторизованный вызов» через личный кабинет и API-методы, включая диагностику проблем
- Передавать обращения внешним операторам без привлечения разработчиков
- Консультировать менеджеров по работе услуг
- Фиксировать инциденты и вести базу знаний по типовым проблемам и их решениям
требования
- Опыт работы в технической поддержке или Helpdesk от 1 года
- Опыт работы с MS Excel
- Знание SQL
- Понимание принципов работы REST API
- Умение читать документацию API и пользоваться Postman
- Базовое понимание работы биллинга: умение проверять статусы услуг и лицевых счетов клиентов
- Будет плюсом: опыт работы в телеком-операторе или провайдере
условия
- Гибкий график
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- Отпуск 28 календарных дней
- Приём врачей общей практики и массаж в офисе
- Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Профессиональные гильдии инженеров, внутренние TechTalks, участие во внешних IT-мероприятиях, курсы и вебинары в корпоративном университете, электронная библиотека
навыки
Ведущий российский оператор связи и IT-компания. Предоставляет мобильную и домашнюю связь, интернет, ТВ, финансовые услуги, стриминг, облачные решения и приложения для жизни. Удобно для общения, развлечений и бизнеса.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
