Оператор технической поддержки B2B

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес и др. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов – это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

• Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента
• Открытость ко всему новому и готовность развиваться
• Знания в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
• Понимания принципов работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
• Наличие тихого места с компьютером, гарнитурой, web-камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы).

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную и понятную систему мотивации без продаж
• Стабильный график работы 2/2 по 11 часов или 5/2 по 8 часов
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, при удаленном формате работы
• Программа ДМС для сотрудников
• Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации от команды экспертов
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Для сотрудников действует корпоративный зарплатный проект со специальными выгодными предложениями в Дом.ру Банке (Урал ФД)
• Скидки на услуги связи, бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• Яркие корпоративные мероприятия.
• Возможность построить карьеру в Объединенном контакт-центре: 1 ступень – Специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от 54 227 до налогообложения; 2 ступень – Ведущий специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от 61 369 до налогообложения; 3 ступень – Специалист-эксперт технической поддержки клиентов B2B, доход от 70 363 до налогообложения.