Описания нет
вчера
Менеджер по сопровождению клиентов в IT-услугах
ниже рынка на 66,5%
вакансия
~ 65 500 ₽
в среднем
195 772 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Обзвон существующих клиентов с целью оценки качества работы поддержки и уточнения текущих проблем работы. БЕЗ ПРОДАЖ;
- Консультирование клиентов по существующим продуктам компании;
- Инцидентная поддержка по запросам клиентов;
- Составление заявок на доработки по запросам клиентов;
- Составление и отправка коммерческих предложений;
- Ответы на звонки;
- Решение текущих вопросов;
- Ответы на письма;
- Решение иных офисных вопросов.
требования
- Наличие стабильного интернета;
- Компьютер (ноутбук) с камерой;
- Наушники с микрофоном (гарнитура);
- Быстрая обучаемость и сообразительность;
- Понимание сферы IT-услуг;
- Умение пользоваться инструкцией;
- Умение работать в команде;
- Базовые знания по работе в 1С;
- Умение быстро переключаться с одной задачи на другую;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
условия
- Заработная плата: 65 000 оклад и до 20 000 рублей бонусная часть (все официально);
- Полный график с 09:00-18:00 по МСК;
- Оформление по ТК РФ.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
