инженер технической поддержки сетей передачи данных

Intact — системный интегратор и поставщик комплексных ИТ-решений. Компания создает, развивает и сопровождает ИТ-инфраструктуру крупных корпоративных заказчиков из различных отраслей. Основные направления — проектирование и сопровождение ИТ-инфраструктуры, серверные решения, виртуализация и облачные платформы, информационная и сетевая безопасность, корпоративные сети и телекоммуникационная инфраструктура, автоматизация процессов, ИТ-консалтинг и сервисная поддержка.

Компания усиливает команду технической поддержки из-за роста количества заказчиков и обращений. Специалист присоединится к сервисному направлению и будет работать с существующим пулом проектов. В команде пять инженеров, которые работают с несколькими заказчиками и разными инфраструктурами и технологиями.

• Решать инциденты в сетях корпоративных заказчиков в качестве последнего звена эскалации
• Консультировать заказчиков по архитектуре и функционалу оборудования в зоне ответственности
• Администрировать устройства Security, DC и NAC в инфраструктуре заказчиков
• Проводить аудит сетевых решений, выявлять узкие места в архитектуре и конфигурациях
• Готовить рекомендации по оптимизации архитектуры и настроек оборудования
• Анализировать диагностические данные сетевого оборудования и систем безопасности, определять причины неисправностей и некорректной работы ПО
• Вносить изменения в конфигурации оборудования в рамках сервисных заявок заказчиков

• Хорошее знание теории компьютерных сетей на уровне CCNP Enterprise
• Уверенное знание маршрутизации, коммутации и сетевых протоколов OSPF, MP-BGP и STP
• Понимание принципов работы NGFW, IPsec и TLS
• Практический опыт работы с NGFW Check Point и Fortinet
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco и системой контроля доступа Cisco ISE
• Умение анализировать диагностические выводы оборудования и определять причины неисправностей и некорректной работы ПО
• Базовые навыки работы с виртуализацией VMware и администрирования Linux/Unix-систем
• Технический английский для чтения и понимания документации
• Системный подход к решению технических задач и умение декомпозировать сложные проблемы
• Коммуникационные навыки и умение понятно объяснять техническую информацию заказчикам
• Гибкость, адаптивность и готовность быстро осваивать новые технологии и методы работы

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График 5/2
• Бесплатные обеды, фрукты, кофе и другие офисные бонусы
• Корпоративная мобильная связь
• Скидка на занятия английским языком и доступ к корпоративной библиотеке
• Офис в Москве, БЦ Крылатский, Осенний бульвар, 23