инженер технической поддержки решений UserGate

Решения UserGate включают межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами и системы сбора, обработки и анализа журналов.

• Помогать внедрять и эксплуатировать решения UserGate
• Искать и анализировать симптомы, чтобы выявлять причины проблем, с которыми сталкиваются заказчики
• Предлагать оптимизации и внедрение новых функций, участвовать в развитии продуктов
• Искать и исправлять ошибки

• Глубоко знать сетевые технологии и протоколы
• Понимать настройку локальных сетей: TCP/IP, DNS, маршрутизацию, DHCP, NAT, proxy, firewall и AD
• Иметь опыт системного администрирования Linux
• Уметь читать и анализировать журналы
• Понимать протоколы и методы авторизации и аутентификации
• Иметь опыт работы с сертификатами
• Иметь опыт работы с решениями для виртуализации, создавать и настраивать виртуальные машины
• Уметь собирать данные и воспроизводить ситуации заказчиков в тестовой среде
• Будет плюсом: опыт системного администрирования или работы в технической поддержке, работа с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Check Point, Fortinet, Palo Alto Networks, написание скриптов на Bash и Python, грамотная речь и хороший русский язык, свободное чтение технической документации на английском

• Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании
• Гибкое время начала и окончания рабочего дня
• Сильная команда и возможности профессионального развития
• Кофе, чай, перекусы, корпоративная библиотека и переговорные