описание
Привет! Мы компания одного продукта - CommuniGate Pro. Разрабатываем гибкую платформу для корпоративных коммуникаций, которая объединяет почту, календарь, чаты, ВКС и др. Наше решение подходит компаниям любого масштаба - от небольших команд до крупных корпораций. Сейчас мы в поисках инженера технической поддержки.
задачи
- Консультировать заказчиков по работе с продуктом.
- Помогать с установкой, настройкой и отладкой.
- Работать с почтовыми системами: диагностика доставки, настройка клиентов, управление ящиками, антиспам-фильтры.
- Настраивать DNS: создание и изменение записей, диагностика разрешения имён, работа с зонами.
- Работать с SSL-сертификатами: установка, обновление, диагностика HTTPS.
- Анализировать логи: поиск причин сбоев, выявление аномалий, расследование инцидентов.
- Мониторить работоспособность сервисов и оперативно реагировать на инциденты.
- Писать bash-скрипты для автоматизации рутины (опционально).
- Вести документацию и базу знаний.
требования
- Базовые знания и опыт работы в Linux, уверенное владение командной строкой.
- Знание bash/zsh-скриптинга.
- Понимание сетевой модели OSI, протоколов TCP/IP, UDP.
- Знание принципов работы DNS и опыт настройки.
- Понимание почтовых протоколов (SMTP, POP3, IMAP).
- Опыт настройки почтовых клиентов (Outlook, Thunderbird, Mail.app) под Windows/MacOS/Linux.
- Навыки чтения и анализа логов (grep, awk, sed).
- Понимание работы SSL/TLS и опыт работы с сертификатами.
- Опыт развёртывания виртуальных серверов.
- Знание HTTP и стандартных ошибок.
- Знание протокола SIP.
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus).
- Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Puppet).
- Опыт работы с веб-серверами (nginx, Apache).
- Умение понятно излагать техническую информацию для пользователей с разным уровнем подготовки, находить подход к людям.
- Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Будет плюсом: Знание любого языка программирования (Python, Perl, Go, С++); Опыт администрирования почтовых серверов (Postfix, Exchange, Zimbra); Знание почтового сервера Communigate Pro; Знание основ информационной безопасности
условия
- Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
- Комфортный офис в Москва Сити на 53 этаже башни "Федерация"
- Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- ДМС (после испытательного срока)
- Корпоративные скидки через программу BestBenefits (кафе, рестораны, образование, спорт и др.)
