инженер технической поддержки поддержки АРМ

Описания нет

• Организовывать и проводить работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест;
• Поддерживать работоспособность установленного парка техники;
• Обеспечивать бесперебойную эксплуатацию информационных систем;
• Участвовать в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Выполнять кроссировку автоматизированных рабочих мест, принтеров и МФУ;
• Поддерживать систему управления очередью, заменять серверы и проводить первоначальную диагностику.

• Знать устройство ПК и ноутбуков и назначение современных интерфейсных разъёмов;
• Уметь модернизировать, диагностировать и выполнять блочный ремонт ПК и ноутбуков;
• Знать Windows 10, MS Office и Nix-подобные ОС с графическим интерфейсом;
• Понимать механизм сетевой печати и уметь диагностировать неисправности печати;
• Знать устройство принтеров, сканеров и МФУ и уметь заменять расходные материалы;
• Знать основы сетевых технологий и протоколы стека TCP/IP;
• Знать сетевые технологии и протоколы DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB и уровни OSI;
• Понимать принципы построения сетей и их топологию, а также беспроводные технологии IEEE 802.11;
• Уметь пользоваться LAN-тестером и определять проблемы в СКС или коммутаторе;
• Уметь настраивать и ремонтировать термопринтеры;
• Обладать высокой коммуникабельностью и клиентоориентированностью;
• Соблюдать нормы делового этикета и корпоративного дресс-кода.

• Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.