описание
Транснефть-Технологии - корпоративный ИТ-интегратор, центр технической поддержки и сопровождения информационных систем для всех организаций в структуре «Транснефти».
задачи
- Приём и обработка обращений во внутренней системе учёта заявок Service Desk
- Подготовка оборудования к конференциям и мероприятиям: подключение, тестирование, проверка ВКС и звука
- Обеспечение бесперебойной работы мультимедийного оборудования и систем видеоконференцсвязи
- Коммуникация с заказчиком мероприятия
- Техническое сопровождение встреч и конференций в переговорных помещениях
- Регулярная диагностика и профилактика мультимедийного оборудования, обновление ПО, устранение неисправностей первой линии (кабели, разъёмы, настройки), замена расходных материалов
- Взаимодействие со смежными подразделениями при обработке заявок и организации мероприятий
требования
- Высшее или среднее специальное техническое образование в сфере ИТ
- Опыт работы по специальности от 3 лет (в поддержке мультимедиа, ВКС или ИТ-инфраструктуры)
- Понимание принципов работы корпоративных сетевых сервисов и стека TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, HTTP
- Практический опыт работы с мультимедийным оборудованием, системами «умного дома» и оборудованием ВКС
- Навыки удалённой диагностики и решения технических вопросов
- Грамотная устная и письменная речь, тактичность, вежливость, стрессоустойчивость
- Презентабельный внешний вид в деловом стиле (туфли, брюки, рубашка; пиджак, галстук)
- Знание основ информационной безопасности и криптографии
- Технический английский (чтение документации)
- Будет плюсом: Предпочтителен опыт работы с оборудованием Extron, Biamp, Cisco/Polycom, Bosch
условия
- Программы обучения и повышения квалификации за счет компании
- Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и др.
- Премии ко Дню нефтяника и к отпуску
- График работы: с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45
- Гибридный формат работы, офис 2 дня в неделю
- Офис расположен в Москва Сити, башня "Эволюция".
