21 сен

инженер технической поддержки клиентского опыта

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 218 868 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

ИТ B2C — крупная экосистема Сбера, объединяющая более 8000 специалистов в 18 городах России. Команда разрабатывает и развивает розничные решения, а также мультиагентную платформу для анализа клиентского опыта и клиентских путей. Платформа использует AI-агентов для исследования поведения клиентов, анализа конкурентов, поиска отклонений, генерации гипотез и проверки их влияния на метрики.

задачи

  • Устанавливать, настраивать и обновлять приложения на тестовых стендах средствами DevOps: Jenkins, Ansible, BitBucket;
  • Проводить технологические и регламентные работы на тестовом и промышленном контурах;
  • Мониторить продукт, анализировать данные и настраивать систему мониторинга с использованием Zabbix и Grafana;
  • Анализировать и прогнозировать мощности для функционирования программного обеспечения;
  • Поддерживать промышленную среду и устранять инциденты, работать с дефектами в Jira;
  • Собирать логи, составлять инструкции по сопровождению сервисов и проводить аварийные учения.

требования

  • Высшее образование;
  • Опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от 3 лет;
  • Опыт сопровождения серверов приложений Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и сервисов, развернутых на Red Hat OpenShift;
  • Опыт администрирования Unix и Linux;
  • Опыт работы с реляционными базами данных, SQL, RabbitMQ и Apache Kafka;
  • Опыт построения систем мониторинга с использованием Zabbix, Grafana и Splunk;
  • Будет плюсом навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

условия

  • Офис рядом с метро Кутузовская;
  • Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
  • Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
  • Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.