МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.
вчера
Инженер технической поддержки банковских сервисов
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
133 115 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Решать пользовательские инциденты
- Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка
- Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем
- Коммуницировать с подрядчиками
- Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки
- Разрабатывать пользовательские инструкции
- Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации.
- Участвовать в тестировании нового функционала
требования
- Грамотная устная и письменная коммуникация
- Логическое мышление
- Быть опытным пользователем ПК
- Базовые навыки работы в MS Office
- Инициативность и проактивность
- Желание изучать новое и развиваться
- Будет плюсом: Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk; Навыки эникейщика; Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019; Навыки работы в ActiveDirectory; Навыки работы в 1С; Навыки работы в каком-либо ЭДО; Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.); Знание сетевых ошибок, кодов ответа
условия
- Стажерский трек рассчитан на 6 месяцев по срочному трудовому договору под руководством опытного наставника
- Формат работы: офис/гибрид (м.Технопарк)
навыки
Ведущий российский оператор связи и IT-компания. Предоставляет мобильную и домашнюю связь, интернет, ТВ, финансовые услуги, стриминг, облачные решения и приложения для жизни. Удобно для общения, развлечений и бизнеса.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
