инженер технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Обеспечить качественную работу региональной ИТ-поддержки пользователей и бесперебойную работу ИТ-сервисов по всей стране.
требования
- Высшее образование;
- Опыт в ИТ от 10 лет, включая эксплуатацию бизнес-систем и/или ИТ-сервисов;
- Опыт работы в роли Руководителя направления поддержки в крупной, территориально распределенной компании от 4-х лет;
- Опыт управления командой поддержки от 25 человек;
- Понимание ITSM-процессов: инциденты, проблемы, изменения, SLA, сервисная модель;
- Опыт трансформации ИТ-поддержки, централизации сервисов, построения единой модели поддержки;
- Ориентация на стабильность и качество сервиса.
условия
- Работа в крупной производственно-торговой компании;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС со стоматологией;
- Широкая программа привилегий, программ лояльности и дополнительных бонусов;
- Оклад плюс годовой бонус обсуждается индивидуально.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.