.svg)
.svg)
Добавь резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
сегодня
инженер технической поддержки
ниже рынка на 28,0%
вакансия
230 410 ₽
в среднем
319 839 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Команда разрабатывает более 100 инновационных ИТ-продуктов на основе микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни сотрудников и покупателей группы «М.Видео-Эльдорадо».
задачи
- Принимать обращения через разные каналы связи и регистрировать их в ITSM-системе;
- Участвовать в процессе управления критическими инцидентами;
- Анализировать логи;
- Классифицировать, приоритизировать и маршрутизировать обращения;
- Оказывать первичную консультацию по обращениям;
- Решать обращения по инструкциям;
- Информировать пользователей о статусе решения;
- Выполнять технические и информационные рассылки для пользователей.
требования
- Опыт работы на 1–2 линии технической поддержки от полугода;
- Умение читать логи;
- Навыки работы в системах Service Desk и опыт поддержки офисных приложений;
- Понимание процессов ITIL, ITSM;
- Навыки администрирования и настройки операционных систем Windows 10 и выше;
- Навыки настройки периферийных устройств (МФУ, принтеры, сканеры штрих-кодов, ТСД);
- Знание Linux на уровне продвинутого пользователя;
- Знание принципов построения сетевых протоколов и служб;
- Грамотная речь и чёткая дикция.
условия
- Конкурентная заработная плата;
- Гибридный формат работы в офисе в Сколково (БЦ Орбион) или удалённая работа из любой точки РФ;
- Скидки и специальные предложения от партнёров;
- Подписка М.Комбо с бонусами, бесплатной доставкой и приоритетной поддержкой;
- ДМС со стоматологией.
навыки
