описание
Рассматриваются кандидаты, проживающие в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.
Описания нет
задачи
- Полный цикл технического сопровождения программно-аппаратных комплексов (ПАК) у заказчиков.
- Диагностика, анализ инцидентов и восстановление работоспособности систем.
- Выполнение плановых регламентных работ и модернизаций.
- Консультирование и обучение пользователей работе с ПО.
- Ввод новых комплексов в эксплуатацию, подготовка документации.
- Тестирование нового и измененного функционала ПО перед поставкой заказчикам.
- Проверка работы ПАК в различных конфигурациях и средах.
- Взаимодействие с командой разработки для уточнения требований и передачи выявленных дефектов.
- Участие в совершенствовании процессов тестирования.
требования
- Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, приборостроение).
- Опыт работы в технической поддержки, внедрении или сопровождении сложного ПО/оборудования от 4 лет.
- Глубокое понимание принципов работы и практический опыт администрирования СУБД (PostgreSQL или MSSQL).
- Опыт руководства малыми проектами или наставничества (2-3 человека).
- Системный подход к диагностике проблем и анализу логов.
- Готовность к редким командировкам (при необходимости).
- Будет плюсом: Опыт работы с ОС Linux (на уровне администрирования и решения задач); Базовые навыки написания SQL-запросов для анализа данных; Опыт в тестировании ПО, понимание жизненного цикла дефекта; Знание основных сетевых протоколов и принципов
условия
- Интересные задачи на стыке поддержки, эксплуатации и тестирования.
- Возможность влиять на качество продукта, напрямую работая с фидбэком пользователей.
- Стабильность и профессиональный рост в технологичной компании.
