Инженер сопровождения ITSM

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 161 774 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Описания нет

Организация работы сопровождения продуктов компании; внедрение и настройка процессов и систем (ITSM)
Выявление неисправностей, решение проблем с ИТ системами и бизнес-сервисами
Консультирование пользователей по бизнес-сервисам и особенностям работы ПО
Создание инструкций, регламентов, описание и модификация бизнес-процессов
Оптимизация сервисных процессов, автоматизация деятельности отдела сопровождения
Аналитика, построение дэшбордов, составление отчетности по результатам работы сервисов

Понимание принципов работы подразделений сопровождения, а также процессов ITSM/ITIL
Опыт работы в подразделении сопровождения; опыт администрирования АС/ОС/СУБД
Уверенное понимание принципов построения информационных систем и жизненного цикла разработки ПО
Будет плюсом: Опыт работы и понимание принципов работы банковского бизнеса будет преимуществом; Знания фреймворков описания бизнес-процессов и опыт применения на практике (BPMN, UML, IDEF) будет преимуществом; Опыт программирования/скриптинга: python/vba/shell будет преимуществом

itsm itil администрирование операционные системы субд информационные системы bpmn uml idef python vba shell бизнес-процессы аналитика дэшборды

ещё вакансии Все 13 →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.