инженер технической поддержки по управлению данными

Ищем в команду технической поддержки Инженер технической поддержки по управлению данными Команда Инженеры технической поддержки. Продукты Юниверс DG, Юниверс MDM, Плюс7 ФормИТ, Датафлот Репликация, Селена, Плюс7 Маяк.

• Принимать и уточнять обращения в тестовых, предпродуктивных и промышленных контурах, собирать контекст, параметры окружения, логи и примеры данных.
• Воспроизводить проблемы на внутренних стендах, фиксировать шаги, ожидаемое и фактическое поведение.
• Участвовать в установке, обновлении и настройке продуктов на Linux; проверять службы, процессы, журналы, порты, ресурсы, права и сертификаты.
• Использовать SQL, журналы приложений и простые stack trace для проверки данных, подключений и интеграций, вместе с наставником локализовывать класс причины.
• Проводить функциональные и простые регрессионные проверки, готовить технические эскалации, инструкции и материалы базы знаний.
• Уточнять бизнес-задачу, затронутые данные, роли и процессы, формализовать требования, сценарии AS-IS/TO-BE, бизнес-правила и критерии приёмки.
• Описывать объекты и модели данных, атрибуты, связи, workflow, API/БД и интеграционные потоки.
• Анализировать сценарии Data Governance, MDM/НСИ, Data Quality, каталогов, метаданных, сканирования и lineage; участвовать в консультациях и воркшопах.

• Рассматриваем кандидатов с небольшим от полугода коммерческим опытом в технической поддержке, команде тестирования или аналитики, а также 4-5 курс ВУЗа с наличием следующих навыков:
• Базовое понимание Linux: командная строка, процессы и службы, журналы, файловая система, права доступа и сетевые подключения.
• SQL на уровне учебных задач: SELECT, JOIN, фильтрация и агрегирование; знакомство хотя бы с одной из реляционных СУБД.
• Понимание назначения таблиц, ключей, ограничений и транзакций, а также основ клиент-серверного взаимодействия, HTTP/REST, DNS, TCP/IP и TLS.
• Умение последовательно собирать факты, формулировать гипотезу и проверять её на стенде вместе с наставником.
• Способность уточнить запрос, описать ожидаемое и фактическое поведение, ясно зафиксировать результат и спокойно общаться с заказчиком и командой.
• Интерес к управлению данными и аккуратность при работе с промышленными системами.
• Будет плюсом: Базовое знакомство с DAMA-DMBOK и терминами Data Governance, MDM/RDM, Data Quality, метаданные, Data Catalog и data lineage. Знать DMBOK наизусть не требуется; Понимание моделей данных и ER-диаграмм; знакомство с BPMN/UML, описанием требований, тест-кейсов или критериев приёмки; Учебные или личные проекты с Linux, PostgreSQL/Oracle, Bash или Python, Git и Docker; Практика в технической поддержке, администрировании, тестировании, аналитике или подготовке технической документации

• Работу в компании, аккредитованной в российском реестре ИТ-компаний.
• Работу с крупными корпоративными заказчиками, масштабные проекты, лучшие решения на рынке управления данными.
• Работу в доброжелательной команде, которая готова делиться опытом.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается с кандидатами индивидуально).
• Премии: квартальный бонус.
• Программа онбординга.
• Корпоративное обучение.
• Программа лояльности для сотрудников.
• Ежегодно проводим Demo day: собираются наши команды и представляют свои проекты, формат онлайн и оффлайн.
• Увлекательные корпоративные мероприятия.