Инженер систем хранения данных

Описания нет

• Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по техническим вопросам (3-я линия поддержки)
• Консультирование специалистов 2-й линии технической поддержки
• Ведение и исполнение заявок в service desk
• Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса
• Поддержка различных видов ИТ оборудования (серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и серверного программного обеспечения заказчиков
• Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно

• Практические навыки работы с СХД: знание компонентной базы, практический опыт модульной замены вышедших из строя компонентов, опыт работы с управляющим ПО
• Умение выявлять и локализовывать аппаратные неисправности
• Знание систем хранения данных: состав СХД, типы подключения, модульная замена компонентов
• Наличие доступа к сервисным утилитам и микропрограммному обеспечению производителей СХД
• Понимание типов подключения сетей передачи и сетей хранения данных
• Опыт сервисного обслуживания СХД производителей NetApp, HPE, Fujitsu, DELL
• Понимание принципов работы СХД
• Знания и опыт в проведении диагностики неисправностей
• Активность, коммуникабельность (как с коллегами, так и с представителями заказчиков и партнеров различного уровня)
• Высокая работоспособность
• Способность признавать свои ошибки и работать над их устранением
• Стремление развиваться как профессионал
• Будет плюсом: Опыт обслуживания ленточных библиотек будет являться преимуществом; Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество)

• Большие комплексные проекты в зрелой, активно растущей компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России
• Строгое следование ТК, достойная «белая» зарплата, компенсация сверхурочных
• Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации
• ДМС
• Корпоративная мобильная связь
• Современный офис со всем необходимым (чай/кофе, оборудованная кухня)
• Парковка на территории