Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
ai engineer
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда занимается разработкой голосовых агентов для взаимодействия с клиентами, включая поддержку и сбор платежей, а также анализом данных разговоров для создания отчетов и панелей мониторинга.
задачи
- Создавать, настраивать и эксплуатировать голосовых агентов на базе технологий ElevenLabs для реального общения с клиентами;
- Разрабатывать сценарии диалогов и подсказки для автоматизации сбора платежей, напоминаний и клиентской поддержки;
- Интегрировать голосовых агентов с существующим стеком искусственного интеллекта и дорабатывать их на основе результатов звонков;
- Оценивать поведение агентов на основе анализа записей звонков, соблюдения скриптов, обработки намерений и качества обслуживания;
- Формировать отчеты и панели мониторинга в Databricks для отслеживания эффективности работы агентов и влияния на бизнес;
- Сотрудничать с отделами клиентского сервиса и взыскания задолженности для перевода бизнес-процессов в автоматизированный голосовой формат;
- Сопровождать продукты на всех этапах: от прототипирования до развертывания, мониторинга и оценки экономической эффективности.
требования
- Уверенное владение Python для создания сервисов искусственного интеллекта и работы с данными;
- Практический опыт работы с ElevenLabs (голосовые агенты, синтез речи или разговорный искусственный интеллект);
- Навыки проектирования, тестирования и итеративного улучшения подсказок на основе реальных диалогов;
- Опыт создания отчетов и панелей мониторинга в Databricks с использованием SQL и блокнотов;
- Умение работать с API больших языковых моделей (OpenAI, Anthropic и аналоги);
- Способность работать самостоятельно, быстро выпускать обновления и придерживаться принципа создания минимально жизнеспособного продукта;
- Будет плюсом опыт работы с другими голосовыми технологиями, создание клиентских голосовых помощников или систем IVR, знание фреймворков Pydantic-AI или LangChain, знакомство с AWS и контейнеризацией, владение филиппинским языком (тагальским), а также опыт работы с фреймворками оценки разговорного искусственного интеллекта.
условия
- Международная команда;
- Возможности для быстрого профессионального роста;
- Вознаграждение за результаты и долгосрочный успех компании;
- Офис в Маниле, Филиппины;
- Помогут с переездом для подходящих кандидатов;
- Медицинская страховка, программы заботы о здоровье;
- Регулярные онлайн и офлайн мероприятия.
навыки