UX/UI дизайнер

Компания масштабирует приложение и веб, развивает мультипродуктовую экосистему в сторону Super App. Есть клиентское приложение для Windows, macOS, iOS, Android, Linux и веб-часть для аккаунта, управления подпиской и информации о продуктах.

• Разбирать ключевые пользовательские пути и строить воронки по сценариям: онбординг, подключение, выбор локации, активация, оплата/подписка, триал, продление, отмена, саппорт;
• Делать сегментации и когорты: новичок/возвратный, платформы, источники, страны/языки, платные/триал, типы проблем с подключением;
• Находить причины отвалов и фрикцию в интерфейсе, формулировать UX-выводы и рекомендации;
• Описывать текущий сценарий и предлагать улучшенный: user flow, схема шагов, состояния, ветвления;
• Формулировать изменения в UX: логика, тексты, порядок шагов, дефолты, подсказки, ошибки/edge cases, paywall/триал-логика, восстановление после проблем;
• Готовить артефакты для команды: карты флоу, UX-спеки, требования, прототипы low-fi/скетчи;
• Формулировать гипотезы, критерии успеха и план измерения;
• Сопровождать проверки: A/B, до/после, сравнение сегментов, holdout;
• Описывать события и свойства трекинга для ключевых флоу, проверять корректность данных;
• Работать с PM, дизайном, разработкой, саппортом/growth: превращать выводы в задачи, приоритизировать улучшения;
• Помогать команде оценивать impact, effort, риски, побочные эффекты.

• 3+ Года опыта в UX-аналитике, продуктовой UX-аналитике или UX-оптимизации сценариев;
• Умение связывать поведение пользователей и интерфейсные решения: причина → гипотеза → изменение во флоу → метрика;
• Практический опыт работы с продуктовой аналитикой: воронки, когорты, сегменты, события;
• Умение оформлять результаты: flow-схемы, UX-рекомендации, спецификации, понятные выводы;
• Понимание метрик подписочного продукта: активация, конверсия в оплату, удержание, churn, триал;
• Английский для чтения документации;
• Будет плюсом опыт в клиентской части, Privacy, Security, подписках, улучшение конверсии в оплату и удержания через изменения UX-сценариев, понимание privacy-friendly подхода к аналитике, знание accessibility и платформенных гайдлайнов.

• Гибкий график, работа из любой точки мира;
• Быстрый цикл инсайт → изменение → эффект;
• Сильная команда, прозрачные процессы;
• Конкурентная зарплата по уровню и ожиданиям;
• Договор ГПХ с самозанятым или с ИП;
• График 5/2 и другие варианты, рабочие часы 8 или по договорённости.