Технолог по ИТ-процессам

Описания нет

• разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
• разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов
• контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
• сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности
• оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности
• разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности
• проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых)
• разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности
• проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности
• проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах
• собирать обратную связь от участников ИТ-процессов

• знание концепции и принципов ITSM
• знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»
• знание архитектуры и инструментов ITSM-систем
• знание жизненного цикла и методологий разработки ПО
• умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения
• навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований
• навык функционального тестирования инструментов автоматизации
• навык сбора и анализа цифровых данных
• навык разработки отчетности по ИТ-процессам
• навык аудита, обследования ИТ-процессов

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования)
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1, возможен гибрид или удаленка
• профессиональные программы обучения за счет компании
• корпоративную программу ДМС
• корпоративную мобильную связь
• возможность реализовать профессиональный потенциал