13 окт

системный аналитик контактного центра

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 207 265 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

описание

S7 Techlab разрабатывает продукты для продажи авиабилетов, общения с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Направление систем обслуживания пассажиров обеспечивает работу контактного центра и коммуникацию с пассажирами.

задачи

  • Выявлять, собирать и формировать нефункциональные требования, включая требования к нагрузке, информационной безопасности и производительности, взаимодействовать с бизнес-заказчиком
  • Готовить технические задания и ставить задачи на разработку
  • Участвовать в проработке архитектурных решений
  • Писать архитектурную и проектную документацию
  • Работать с инцидентами на третьей линии поддержки

требования

  • Опыт работы системным аналитиком от 3 лет
  • Умение выявлять, анализировать и документировать системные требования
  • Умение проектировать интеграционное взаимодействие
  • Владение нотациями BPMN, UML и C4 для описания процессов AS-IS и TO-BE
  • Знание жизненного цикла WebSocket-соединения и принципов клиент-серверного взаимодействия
  • Понимание событийно-ориентированных систем и жизненного цикла сообщения от продюсера до консьюмера, знание Apache Kafka
  • Понимание микросервисной архитектуры
  • Знание REST, SOAP, XML и JSON, опыт работы с Postman или Insomnia
  • Уверенное владение SQL, навыки построения сложных запросов в PostgreSQL и ClickHouse
  • Умение анализировать логи приложений и находить корневые причины проблем
  • Высшее математическое, экономическое или техническое образование
  • Будет плюсом: понимание бизнес-процессов контактных центров, опыт работы с Kibana, Grafana и Zabbix, опыт работы с распределенными и высоконагруженными системами, знание основ IP-телефонии

условия

  • Работа в аккредитованной IT-компании
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока
  • Корпоративные мероприятия
  • Подарки детям к первому классу и на Новый год
  • Обучение в компаниях-партнерах, участие и выступления на конференциях
  • Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines
  • Корпоративные скидки в BestBenefits
  • Бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов и финансистов по программе «Понимаю»

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.