Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.

NDA
сегодня

системный аналитик

ниже рынка на 19,2%
вакансия 194 000 ₽
в среднем 240 113 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией

генерация резюме

Добавьте резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию

сопроводительное письмо

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

описание

Описания нет

задачи

  • Собирать, компоновать, выгружать и нормализовать данные из системы ServiceNow для расчёта метрик поддержки;
  • Строить дашборды в FineBI на основе данных системы и таблиц;
  • Создавать инструкции по выгрузке, подготовке данных и построению дашбордов.

требования

  • Опыт работы от 2 лет;
  • Опыт работы в поддержке ИТ-приложений;
  • Понимание процессов ITIL, ITSM и LeSS;
  • Понимание сервисных и операционных метрик поддержки;
  • Понимание SDLC и роли поддержки на разных этапах жизненного цикла продукта;
  • Опыт анализа инцидентов и обращений для выявления повторяемости, причин и влияния на бизнес;
  • Опыт работы с BI-инструментами, такими как FineBI или аналоги, для анализа и визуализации данных.

условия

  • Полная занятость.

прозрачные зарплаты в IT

Анонимные данные по зарплатам и грейдам

Посмотреть
График динамики зарплат
Telegram Добавить в отклики

Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.