вчера

data analyst клиентского пути

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 166 193 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Рекламный баннер: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ"
О рекламодателе
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ"
ИНН: 9704271170

описание

Трайб работает с продуктами банка и экосистемы Сбера, чтобы улучшать клиентский опыт, предупреждать проблемы и упрощать взаимодействие с сервисами. Он разрабатывает AI-агентов на базе GigaChat для автоматизации обслуживания, а команда оценивает качество внедряемых агентов.

задачи

  • Исследовать причины обращений клиентов, анализировать текстовые данные и выявлять закономерности
  • Строить и анализировать клиентские пути по продуктам и каналам, находить узкие места и возможности для улучшения
  • Формировать и проверять гипотезы на основе данных из разных систем
  • Оценивать качество работы AI-агентов и других сервисных сценариев, анализировать их влияние на клиентский опыт
  • Готовить, запускать и оценивать A/B-тесты в разных каналах
  • Анализировать воронки, распределения и сегменты, находить бизнес-инсайты и предлагать решения

требования

  • Уверенно владеть SQL, включая сложные запросы, оконные функции и оптимизацию
  • Иметь опыт работы с базами данных
  • Знать Python для анализа данных, включая pandas, numpy и визуализацию
  • Иметь хорошую математическую подготовку и понимать статистику
  • Иметь опыт проведения A/B-тестов, работы с воронками и сегментацией
  • Уметь работать с большими объёмами данных и проводить анализ от постановки задачи до выводов
  • Будет плюсом: опыт с PySpark/Hadoop, базовое понимание ML и NLP, опыт работы с LLM-платформами и написания промптов

условия

  • Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премии
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета
  • Программа адаптации и помощь руководителя на старте
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Крупнейший российский банк и экосистема. Предоставляет банковские услуги: кредиты, вклады, карты, ипотека. Развивает сервисы: доставка, здоровье, развлечения, облачные технологии и ИИ. Удобно для финансов и повседневных задач.

Подробнее о компании →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.