Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
Data Analyst
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Объединённая компания Wildberries и Russ является международной технологической компанией, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
задачи
- Анализировать операционные данные отдела модерации: скорость и качество обработки заявок, загрузка сотрудников, соблюдение SLA;
- Строить аналитику по эффективности работы модераторов, выявлять отклонения и зоны роста;
- Разрабатывать и внедрять систему метрик для оценки качества модерации и операционной эффективности;
- Подготавливать данные и интегрировать новые источники;
- Строить отчеты и дашборды для операционного управления и принятия решений;
- Анализировать воронку обработки заявок, выявлять узкие места и формировать рекомендации по оптимизации процессов;
- Автоматизировать регулярную отчетность и аналитические расчеты.
требования
- Уверенно владеете SQL и Python, имеете опыт работы с большими объемами данных, написания сложных запросов и автоматизации расчетов;
- Понимаете принципы построения операционных метрик и KPI, имеете опыт работы с BI-инструментами и дашбордами;
- Умеете работать с «сырыми» данными: очистка, валидация, подготовка к анализу;
- Обладаете навыком анализа бизнес-процессов и интерпретации данных в контексте операционной эффективности;
- Умеете формулировать выводы и рекомендации, готовые к внедрению в работу команды;
- Имеете опыт работы в операционной аналитике, поддержке или контроле качества.
условия
- Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков;
- Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
- Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат;
- Забота о семьях: гибкий подход и масштабные проекты для детей сотрудников;
- Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки;
- Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.
навыки